Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le portail est la société DK PRINTING, SAS au capital de 300 000 €, immatriculée au RCS de Douai sous le n° 800 273 559, dont le siège social est situé 26 rue du Maréchal Leclerc, 59128 Flers-en-Escrebieux.

Contact : [email protected] – 03 21 13 95 95

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du portail, les données personnelles suivantes sont collectées :

• Données d'identification : nom, prénom, fonction, société de rattachement
• Données de contact : adresse email professionnelle, numéro de téléphone, adresse postale de livraison
• Données de compte : identifiant de connexion, mot de passe (chiffré), historique de connexion
• Données de commande : produits commandés, quantités, adresses de livraison, montants, factures
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion (à des fins de sécurité)

3. Finalités et bases légales

Gestion du compte utilisateur

Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)

Traitement des commandes

Exécution du contrat

Facturation et comptabilité

Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

Service client et SAV

Exécution du contrat

Sécurité du portail (logs)

Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

Statistiques d'usage anonymisées

Intérêt légitime

4. Durée de conservation

• Compte utilisateur actif : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière connexion ou commande
• Données de commande et factures : 10 ans à compter de l'émission de la facture (obligation comptable)
• Logs de connexion : 12 mois
• Cookies : voir la politique de cookies

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement aux services internes de DK Printing et, dans la mesure nécessaire à l'exécution de la commande, aux sociétés du Groupe DK-DT, aux transporteurs partenaires et aux prestataires techniques (hébergement, sauvegarde, sécurité informatique).

Aucune donnée n'est cédée ni vendue à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors UE

L'utilisation de services techniques (Cloudflare pour la protection réseau) peut entraîner le transfert technique de certaines données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les limites des obligations légales de conservation
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] en justifiant de votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07).

8. Sécurité

DK Printing met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : chiffrement HTTPS, mots de passe hachés, accès restreint, journalisation des accès, sauvegardes régulières, hébergement en infrastructure sécurisée.